Quizá vayas a hacer un cambio de operador móvil porque encontraste una mejor oferta para el uso de datos y minutos, o a lo mejor otro servidor te ofrece la posibilidad de adquirir un nuevo equipo con precios más bajos.
Sin importar cuál sea el caso, queremos contarte que es posible conservar tu línea móvil aun cuando te pases a otra compañía de teléfono. A este proceso se le conoce como portabilidad y le permite a los usuarios disfrutar de múltiples ventajas que te contaremos más adelante.
Además, si tu duda surge porque harás la compra de un nuevo teléfono, te explicaremos cómo recuperar contactos al cambiar de móvil, para que conserves tu información y no debas agregar número por número, ¡disfruta de las maravillas de la tecnología! ¡Empecemos!
¿Qué es la portabilidad y cómo funciona?
Se trata de un proceso mediante el cual, un usuario decide terminar su contrato con la prestadora actual de servicios móviles y se pasa a un operador diferente, todo esto sin perder el número de teléfono ni pagar de más.
Años atrás, era necesario revisar la existencia de cláusulas de permanencia para saber si el número se podía traspasar a otro operador o si debía pagar el valor absoluto del plan antes de hacer el cambio.
Pero hoy en día esto no es necesario, básicamente porque las empresas de telefonía ya no pueden atar a los usuarios con ningún contrato fijo para usar sus servicios y además, son los mismos operadores los que realizan el trámite.
Hacer el cambio tiene grandes ventajas para los consumidores y el proceso es realmente simple, te lo explicamos.
Ventajas de conservar la línea haciendo un cambio de operador móvil
Esta medida permite a las personas buscar la mejor opción para su economía sin tener que perder su número de teléfono, pues nada más molesto que estar buscando uno por uno a tus contactos para decirles que ahora manejas una línea distinta, y ni hablar de tener que aprenderte nuevamente tu contacto.
Con esta posibilidad, los usuarios pueden acceder a mejores ofertas en el mercado y las empresas deberán trabajar fuertemente por prestar servicios de calidad para que los usuarios no decidan irse a su competencia.
Otra ventaja, es que el proceso es gratuito, no hay ninguna traba ni problema si te decides por hacer un cambio de operador móvil, eso sí, deberás tener presentes tres condiciones cuando hagas el proceso, te explicamos cuáles y cómo hacerlo.
Entonces, ¿qué debes hacer para conservar tu número?
El procedimiento es sencillo. Una vez hayas encontrado el operador al que quieras pertenecer, deberás acercarte a sus instalaciones y preguntar por el proceso de portabilidad, eso sí, hay tres requisitos que debes completar:
- Ser la persona titular de la línea, para efectos de trámites y firmas del nuevo contrato.
- En caso de tener una línea postpago, deberás asegurarte de estar al día con tu última factura, esta no puede estar vencida.
- Tener la línea activa. Es decir, tu número no puede estar suspendido, por lo que si es tu caso, deberás saldar primero la deuda con tu compañía actual antes de hacer el cambio de operador móvil.
Si cumples con esas tres condiciones, tu portabilidad no tomará más de tres días. La compañía a la que te pasarás, te hará entrega de un nuevo chip, pero no debes preocuparte, recuerda que conservarás tu mismo número de teléfono.
¿Qué documentos vas a necesitar para hacer el procedimiento?
No te preocupes, si estás pensando que debes buscar tu contrato actual, no hay de qué afanarse. Nada de esos papeleos complejos será necesario. El nuevo operador solo requerirá de tu parte:
- Tener a la mano tu documento de identidad, algunas compañías piden una fotocopia del mismo, pero dependerá de la empresa.
- Que lleves tu teléfono móvil con la línea que vas a cambiar, esto porque en el proceso se pueden enviar mensajes con códigos para hacer el cambio.
- En caso de no ser el titular de la línea, deberás llevar un documento autenticado y firmado por el propietario, en el que se te autorice para hacer el procedimiento.
Qué hacer en caso de querer cancelar el cambio de operador móvil
Si te arrepentiste, o tu operador habitual te ofreció un mejor plan, deberás actuar antes de completar las 24 horas de haber iniciado el proceso. Debes acercarte a las oficinas de la empresa con la que ibas a hacer la portabilidad y preguntar por los pasos que debes seguir.
Por eso, es importante que preguntes todos los planes y analices el que sea más conveniente para ti.
Finalmente, si tu decisión se dio porque la nueva compañía te presenta la posibilidad de adquirir un nuevo equipo, esto es lo que debes saber sobre cómo recuperar contactos al cambiar de móvil.
¿Cómo recuperar contactos al cambiar de móvil?
Para hacerlo debes seguir estos pasos:
En tu teléfono antiguo ve a Ajustes > Cuentas > Selecciona la cuenta de Google > Activa la opción ‘Contactos’ > Sincroniza
Ahora, deberás ir a la app contactos en el mismo teléfono entra a ‘Ajustes’ > ‘Administrar los contactos’ > Exporta los números de la SIM y el teléfono a la cuenta de Google.
Finalmente, ve a tu nuevo equipo, enlaza la cuenta de Google y sigue estos pasos:
- Entra a Ajustes > Google
- Restaurar Contactos
- Elige la copia de seguridad y esta se restaurará en tu nuevo equipo.
Esto es todo lo que debes saber si haces un cambio de teléfono y no quieres perder tus contactos en tu teléfono, además, las copias de seguridad te permiten conservar toda la información como fotos, contactos, contraseñas de acceso a redes y demás.
Esperamos que este artículo haya aclarado todas tus dudas frente a los procesos de portabilidad, si aún tienes preguntas, no dudes en escribirnos en los comentarios. Para nosotros, el equipo de Tecnoninjas, es importante saber los temas de los que quisieras conocer más a fondo. ¡Nos estamos leyendo!
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