La telefonía para empresas es uno de los campos que ha mutado con el tiempo, más de lo que te imaginas. Pues hace unos años era común ver un teléfono en cada escritorio de las empresas, mediante el cual colaboradores podían llamarse entre ellos o contactarse con sus clientes.
Sin embargo, la línea fija es casi un mito entre las empresas y más si de emprendimientos se trata, pues el celular y el Internet cambiaron la forma de comunicación en todo el mundo.
Telefonía para empresas en el siglo XXI
Sin discusión alguna, la telefonía IP es la mano derecha de las empresas. Antes que te lo preguntes, ésta telefonía es la que se lleva a cabo mediante un software de gestión de llamadas telefónicas mediante internet.
Su procedimiento es el siguiente: la voz se digitaliza, comprime y se envía en paquetes de datos, permitiendo que la voz viaje mediante este canal (internet) hasta llegar al receptor. Pero ¿Por qué las empresas prefieren este tipo de telefonía?
Ventajas de la telefonía IP en las empresas
El sector empresarial obtendrá varias ventajas luego de implementar este tipo de servicio. Te contamos las 7 más importantes.
1. Disminución en costos: Las empresas ya no tendrán que brindar teléfonos a cada colaborador, ni tampoco repuestos o mantenimiento de los dispositivos.
2. Interconexión en llamadas: Cada usuario podrá realizar el número de llamadas que quiera con la cantidad de personas que necesite sin obstruir la señal de la oficina.
3. Línea fija en el celular: Podrán usar línea fija telefónica desde aplicaciones en el móvil.
4. Realizar múltiples llamadas de forma simultánea: Mediante aplicaciones se pueden realizar reuniones virtuales en todo el mundo.
5. Bloquear números concretos: Las llamadas, contactos o números indeseados pueden ser eliminados para siempre.
6. Tener múltiples líneas: ¿Para qué tener solo una línea de teléfono cuando puedes tener más? Y con eso, mayor será la posibilidad de ventas.
¿Cómo mejorar la calidad del servicio?
Sencillo, con una comunicación efectiva, clara y disponible las 24 horas. ¿Cómo lograrlo? Ofreciendo un servicio a tus clientes de alta calidad, esto ayudará a consolidar tu imagen ante el mundo.
Por eso es necesario un sistema de comunicaciones acorde con las exigencias actuales del mercado, las cuales son: Un negocio conectado a la red de forma 100% segura para comunicarse con usuarios de todo el mundo con una amplia variedad de planes, máxima calidad y rápida instalación. Servicios indispensables ¿no?
Aplicaciones que ofrecen telefonía para empresas
Para ayudarte a elegir la mejor forma para comunicarte y subir ventas en tu empresa, las siguientes tres aplicaciones y servicios son ideales para ti.
Netelip
Es un conmutador en la nube, lo que quiere decir que da servicios en telefonía IP, ideales para compañías con servicio al cliente. Por lo que ofrece los siguientes servicios:
- Reemplaza tu línea analógica o digital por un servicio de Internet con múltiples funcionalidades como numerosas llamadas simultáneas.
- Servicio de numeración telefónica virtual dependiendo la disponibilidad de números virtuales por país.
- Clic to Call, ofrece servicio de botón el cual estará ubicado en el sitio web de la empresa. El fin de este servicio es: generar un contacto de forma inmediata de teléfono a teléfono, desde un departamento (de tu negocio) hacia el número telefónico introducido por el posible cliente.
El proceso es el siguiente: El cliente hace clic el botón de tu página > Suena tu teléfono > Descuelga y se emite una llamada hacia el número o del posible cliente > Hablas con el cliente.
- Recibe faxes en los distintos correos electrónicos en formato PDF. El servicio de recepción es totalmente gratuito, y solamente necesitarás un número telefónico de VoIP.
- Envía SMS a cualquier país del mundo. Además, con nuestra API podrás enviar SMS masivos a teléfonos móviles de más de 160 países.
Si deseas hacer parte de esta comunidad tan sólo debes hacer clic en el siguiente enlace y continuar con el proceso. https://www.netelip.com/co/
Skype empresarial
Para empezar, debes tener claro qué hace parte de las aplicaciones web empresariales y se destaca por facilitar las video llamadas internacionales, funciona mediante el sistema de telefonía por Internet VoIP (Voz sobre IP). ¿Qué es VoIP? Son todos los recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet.
La aplicación, además de ofrecer el servicio de realizar llamadas, también permite el envío de mensajes, imágenes y archivos, en diferentes formatos. El programa está disponible en forma gratuita para varios dispositivos como ordenadores, smartphones o tabletas.
En la actualidad, Microsoft Teams se complementa con Skype Empresarial, es decir, trabajan como si fueran una herramienta sola y gracias a esta fusión, logra ser la mejor opción entre las aplicaciones web empresariales.
¿Sus beneficios son los siguientes?
- Este servicio te permite agregar hasta 250 personas a reuniones en línea, también proporciona seguridad a nivel empresarial.
- Logra compartir cualquier tipo de archivos fácilmente.
- Ofrece la opción de guardar conferencias de audio, vídeo y web con cualquier persona, dentro o fuera de su organización.
- Permite administrar cuentas de empleados y se integra en las aplicaciones de Office Microsoft Teams.
- Las reuniones pueden tener de 10 o 10.000 participantes sin importar el lugar geográfico en el que se encuentren.
Para mayor información puedes ingresar al siguiente link https://www.skype.com/es/business/
Comunitelia
Te presentamos otra de las alternativas de telefonía para empresas, es un proveedor tecnológico que se especializa en ofrecer servicios de transformación digital para empresas e instituciones públicas.
Los servicios que ofrece son:
- Te ofrecemos servicios de telefonía fija IP, telefonía móvil y centralitas virtuales con tarifas adaptadas a tu negocio y sin obligación de permanencia.
- Soporta tráfico simultáneo de datos, voz y vídeo.
- Favorece el control del gasto mensual.
- Contamos con la infraestructura Orange y Movistar para dar servicio de voz y datos. Disponemos de cobertura 4G, que garantiza movilidad y la mayor velocidad de acceso a internet.
- Ofrecemos servicios como el Plan de numeración corporativa, que te permitirá realizar llamadas desde extensiones fijas a móviles y viceversa marcando una numeración corta de forma rápida y directa.
- Distribución de llamadas y marcación automática para aumentar la productividad y la eficacia en el servicio al cliente.
- Múltiples algoritmos de distribución de llamadas: Distribución de las llamadas en una cola según diferentes algoritmos.
- Marcación automática: El sistema puede lanzar llamadas automáticas hacia los destinos de una o varias campañas.
Haz clic en el siguiente enlace, encontrarás más información del tema https://www.comunitelia.com
¿Tienes un emprendimiento, empresa? o ¿por qué no? Una compañía y ¿no sabes cómo optimizar la comunicación? Prueba alguna de las aplicaciones web empresariales que te ofrecemos en este artículo sobre telefonía para empresas y cuéntanos en los comentarios tu experiencia. ¡No te desilusionarán!
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